お客様アンケートを実施し大変貴重なご意見を多数いただくことができました。
ありがとうございます。今後もベイウエストを快適にご利用いただくために皆様から頂いた貴重なご意見をQA方式で答えていきたいと思います。
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Q,現金以外の対応できるようにしてほしい　・現金のみではなく、電子マネーやQRコード決済できるようになって欲しい。その他同意見3件
A,ご不便をおかけしております。現状のシステムですと対応ができないのですが、今後システム入れ換えも含め社内で検討させていただきます
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Q,60分打ち放題の復活をお願いします。あと早朝営業時間から営業時間に掛けて打ち続ける場合、カウンターに寄らずとも来店ポイントを付けて欲しいです。なんなら以前のように開店時間になったらカードが排出された方が良かったです。
A,貴重なご意見ありがとうございます。60分打ち放題においては冬季復活予定で検討しています。またご利用いただけたらと思います。次に、現在開店時間にカードが排出されずそのままご利用いただいておりますが、毎回排出され受付に行くのが面倒という声も多数ございますので、引き続き現状のスタイルで様子を見させていただきます。申し訳ありませんがご了承の程宜しくお願い致します。
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Q,弾道測定器を設置した打席を増設。
A,貴重なご意見ありがとうございます。増設に関しては検討させていただきます。
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Q,LINE当選確率がひくすぎます。せめて月１回の割合に設定してください。
A,ご意見ありがとうございます。LINE抽選会の当選率は開始時より変更しておりません。確率論にはなりますので何卒ご了承いただき、引き続き抽選会を楽しんでいただけたらと思います。
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Q,夏場にTシャツを貸し出してもらったのは大変ありがたいと思いましたが、着替えをするロッカー室がとても蒸し暑かったので！エアコンが効いていれば良かったと思います。
A,貴重なご意見ありがとうございます。来年夏はロッカー室を快適にご利用いただけるよう対策をさせていただきます。
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Q,岩田講師がやめられるそうですが、いつからでしょうか？辞められるのであれば次回はレッスンの更新をしない予定ですので早めに教えてほしいです。
A,岩田講師についてですが11/30を持ちまして退職する運びとなりました。宜しくお願い致します。
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.Q,土日に予約なしで受けられるレッスンがあるとよいです。
.A,レッスンイベントとして検討いたします。
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.Q,”音楽の音量を少し下げて欲しい、POPミュージックはスーパーマーケットのようで好きではない
カフェミュージックやchillミュージックなど歌詞の無い、落ち着く音楽が聴けたら嬉しい”
.A,ご意見ありがとうございます。音楽のボリュームは少し下げさせていただきました。その他お客様の声を拾ってどのような音楽がよろしいか様子を見させていただきます。
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.Q,以前にもお願いしていたと思いますが、スクールの回数券の有効期限、10回以上は1年間と延長して頂けたら嬉しいです。1ヶ月1回ペースの計算です。シーズン中はなかなか行けず。またスクール更新しようかと思いますが、期間内にこなせるかが心配のタネです。ご検討お願い致します。
.A,ご意見ありがとうございます。6か月間の受講期間については現状変更予定はありませんが、その他同意見やご要望が集まれば検討させていただきます。

たくさんのご意見ありがとうございました。
皆様から頂いた声を参考に改善に努めて参ります。
毎月お客様から頂いたご意見をQA方式で答えていきますので、たくさんのご意見をお待ちしております！