お客様アンケートを実施し大変貴重なご意見を多数いただくことができました。
ありがとうございました。今後もベイウエストを快適にご利用いただくために
皆様からいただいた貴重なご意見をQA方式で答えていきたいと思います。
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Q.パッティングの施設を充実させてほしい
A.貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善とはできませんが前向きに検討させていただきます。
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Q.スタッフみなさんとても親切で嬉しいです。ちょうどタイミング悪かったのかおしぼりがなかったです。お茶は嬉しいです。
A.嬉しいお言葉ありがとうございます。おしぼりを切らしてしまい申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう注意してまいります。
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Q.打ち放題60分の再開
打ち放題15分、30分の設定があれば毎日通います。ぜひよろしくお願いします。ピットが回転早くていつも混まなくていいと思います。
A.60分打ち放題は夏季や冬季限定として再開します。打ち放題の15分刻みの商品を導入できるか前向きに検討していきます。
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Q.お茶が熱すぎる
A.大変申し訳ございません。温度を下げ、飲みやすいようにします。
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Q.気楽に試打を申し込める雰囲気？企画？があれば更に良いと思う。
A.試打はフロントやスタッフに声を掛けていただければすぐに試打が可能となりますので是非ご利用ください。
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Q.火曜日の抽選にハズレを出す必要があるの？練習場に行こうとしてハズレが出たら方向転換する！全部当たりにしたら会社損するの？お客さんが来て損することあるの？
A.火曜日抽選は、予算内でゲーム性を楽しんでいただけるために行っておりますのでご理解頂ければ幸いです。
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Q.今回のメンバー制は残念。
90分打ち放題を主に利用したものにとっては、ただ年会費を取られるようになっただけで何の利点もなし。
A.メンバーのみ利用できるポイント交換制等を行っております。また今後はメンバー特典の拡大を行っていきます。
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Q.設備がキレイです　ボールもきれいです
扇風機を早目に稼動出来るように準備をお願いします。
A.年々気温の上昇が早まってますので早急にご利用いただける様に準備してまいります。
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Q.キャシュレス！
A.練習でのキャッシュレス対応は前向きに検討しております。また、ショップ、スクールではクレジット対応をしております。
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Q.若い男性スタッフの愛想が良ければ更に良いです
A.貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ全員が明るく元気にをモットーに接客を心がけていきます。
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Q.1ヶ月とか2ヶ月とかの期間の打ち放題をしてほしい
A.サブスク導入を前向きに検討してまいります。
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Q.受付の女の子優しくて感じが良いですよ！
皆さんの笑顔が素敵です
A.嬉しいお言葉ありがとうございます。どこの練習場にも負けないような接客を目指してまいります。
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Q.喫煙室の環境良くして欲しい　換気　椅子など
A.換気扇等の掃除は常日頃から行っております。どうしても個室環境になってしまいますので換気をしっかり行うのが難しいと思いますが、できる限りのことはさせていただきます。

たくさんのご意見ありがとうございました。
とても参考になるものばかりで、皆様からいただいた声を参考に改善に努めて参ります。
毎月このようにお客様からいただいたご意見をQA方式で答えていきますので、たくさんのご意見をお待ちしております！！